Palvelu, jollaista et löydä muualta internetistä!
Tutustu Sarenzan etuihin

Maksuton* toimitus

Toimituskulut lisätään tilauksen kokonaishintaan kuin asiakas valitsee toimitustavan ja ne näytetään selvästi tilauksen yhteenvedossa. Asiakas maksaa nämä kulut itse.
Toimituskulut lisätään jos:
  • Tilaus sisältää vähintään yhden (1) tuotteen joka kuuluu VIP-kampanjaan.
  • Tilauksille jonka vähimmäisarvo ei ylitä tai ole yhtä kuin 50€ (sis alv).

Toimitusten seuranta Kun tilauksesi on lähetetty, vahvistamme sen sinulle sähköpostitse ja annamme sinulle lähetystä vastaavan seurantanumeron. Tämä numero on saatavilla myös asiakastililläsi kohdassa tilaukseni. Tiedät siis koko ajan, miten toimituksesi edistyy, katsomalla PostNordin toimituksen seurantatietoja.

100 päivää aikaa vaihtaa

Sarenzassa sinun ei tarvitse stressata, sillä sinulla on 100 päivää - eli yli 3 kuukautta - aikaa tehdä palautus. Jos palautetut tuotteet ovat uusia, niitä ei ole käytetty ja ne ovat alkuperäisessä laatikossaan, suoritamme hyvityksen ilman ylimääräisiä toimenpiteitä viiden päivän kuluessa siitä, kun tuote palaa varastoomme.

Tee palautus yksinkertaisesti napsauttamalla tästä ja kirjautumalla sisään!

Maksuton ja ennakkoon maksettu palautus

Päätätkö, että et halua pitää kenkiäsi? Ei hätää, me maksamme palautuskulut**! Voit palauttaa tuotteesi meille maksutta jättämällä ne valitsemaasi PostNordin noutopisteeseen. Kaikki on helppoa ennakkoon maksetun palautuskorttijärjestelmämme ansiosta, ja sinun ei tarvitse maksaa palautuskuluja!

**Hinnat jotka näkyvät eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut lisätään tilauksen kokonaishintaan kuin asiakas valitsee toimitustavan ja ne näytetään selvästi tilauksen yhteenvedossa. Asiakas maksaa nämä kulut itse. Toimituskulut lisätään jos: • Tilaus sisältää vähintään yhden (1) tuotteen joka kuuluu VIP-kampanjaan. • Tilaus sisältää yhden tai monia tuotteita jotka ei ole ostettu VIP-kampanjan yhteydessä.

Pikalähetys

Kun ostat jotain internetistä, haluat saada sen mahdollisimman nopeasti. Me ymmärrämme sen, ja siksi Sarenzassa ennen klo 15 tehdyt tilaukset lähetetään maanantaista perjantaihin samana päivänä klo 17:30. Jos teet tilauksesi viikonloppuna, se lähetetään maanantaina iltapäivällä. Kaikki juhlapäivinä tehdyt tilaukset pakataan ja lähetetään seuraavana arkipäivänä. Pisteenä i:n päällä kaikki Sarenzassa myytävät tuotteet ovat saatavilla varastossamme ja valmiina lähetettäviksi. Poikkeuksellisen tilaushuipun luovien alennusmyyntien ja poistomyyntien aikaan toimitusaikaa voidaan mahdollisesti pidentää 48 tunnilla. Tämän rajan ylityttyä sitoudumme tarjoamaan sinulle hyvän tahdon eleen.

Asiakaspalvelu sinua auttamassa

Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai jostakin tuotteesta? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme! Henkilökuntamme vastaa kaikkiin kysymyksiisi hymyssä suin maanantaista perjantaihin klo 10–13 ja 14–18 numerossa +33 (0)800 566 115 (maksuton numero); saat nopeamman vastauksen, jos pidät tilaus- tai palautusnumeroasi käden ulottuvilla.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa: asiakaspalvelu@sarenza.fi
Näytä lisää